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「メルカリで出品しても、毎回新しい購入者を探すのに疲れた…」「売れたり売れなかったり、収入が安定しない」そんな悩みを抱えていませんか？
実は、メルカリで安定して稼いでいる人には共通点があります。それはリピーターを作ること。一度購入してくれたお客様に、また買ってもらう仕組みを持っているのです。
新規のお客様を毎回探すのは、時間も労力もかかります。でも、リピーターなら新規顧客獲得の5分の1のコストで売上を作れるんです。しかも、「この人から買いたい」と思ってもらえれば、値下げ交渉も減り、スムーズな取引が増えます。
「でも、私にできるかな？」
大丈夫です。特別なテクニックは必要ありません。購入直後のメッセージにひと工夫加える、梱包に小さな気遣いを添える。たったそれだけで、リピート率は驚くほど変わります。
この記事では、忙しい主婦やビジネスマンでも隙間時間で実践できる、メルカリのリピーター作り7つの実践テクニックをご紹介します。今日読んで、明日から始められる具体的な方法ばかり。
あなたも「またこの人から買いたい」と思われる出品者になって、月5万円の安定収入を目指しませんか？
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なぜメルカリでリピーターが重要なのか
メルカリで継続的に稼ぐためには、リピーターの存在が欠かせません。新規のお客様を獲得するには広告費や時間がかかりますが、リピーターへのアプローチは低コストで効率的だからです。
メルカリでは注文管理画面でリピーターが分かるようになっており、購入回数も表示されるため、初回の方とは違う特別な対応ができる仕組みが整っています。この機能を活用することで、お客様一人ひとりに合わせたコミュニケーションが可能になります。
購入直後のメッセージで心をつかむ
リピーター作りの第一歩は、購入直後のメッセージです。相手にとって読みやすい文章を心がけ、取引相手が送ってくれたメッセージの文体を参考にすると、相手にとって書きやすい文章となり読みやすくなります。
ただし、メルカリはお金のやり取りをする場なので、顔文字の使用には注意が必要です。真面目さを保ちつつ、親しみやすさを演出するバランスが大切です。
購入者への最初のメッセージでは、感謝の気持ちを伝えるだけでなく、「他にも○○関連の商品を出品しています」と自然に案内することで、次回の購入につなげることができます。
評価コメントを活用した賢い宣伝術
取引が完了した後の評価コメントも、リピーター獲得の重要なタイミングです。評価コメントで出品している商品や出品予定の商品を宣伝すれば、リピーターになってくれるきっかけになります。
特に、キャラクターグッズなど収集要素のある商品を購入してくれた場合、関係する商品を出品していることを伝えるのは相手にとってもメリットになります。押し売りにならないよう、相手が興味を持ちそうな商品を選んで案内しましょう。
フォロー機能で継続的な関係を築く
メルカリにはフォロー機能があり、ショップをフォローすることで新商品の発売開始と同時にお客様に通知が届く仕組みがあります。
取引メッセージの中で「新商品の通知を受け取れるフォロー機能もありますので、よろしければご活用ください」と自然に案内することで、継続的な関係を築けます。フォローしてくれたお客様には、定期的に新商品情報を届けることができるため、再購入の機会が増えます。
丁寧な梱包と手書きメッセージの魔法
商品を発送する際に手書きのメッセージを同梱すると、世の中がデジタルで溢れている今だからこそ、手書きのメッセージのサプライズにお客様は心が動かされるという効果があります。
「この度はご購入ありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひご利用ください」といった一言を添えるだけで、印象が大きく変わります。ただし、「また機会があれば」という表現は別の言葉に置き換える方が良いとされています。「またのご利用を心よりお待ちしております」といった前向きな表現を使いましょう。
SNSとの連携で接触機会を増やす
InstagramやTwitterなどのSNSにショップのアカウントを作成して情報を発信することで、メルカリを利用していないお客様にも情報を届けられます。
メルカリShopsのショップページでは各種SNSへのリンクを設置でき、新商品の発売や有益な情報を定期的に発信することで、お店や商品を忘れられるリスクを避けられます。忙しい方でも、週に1〜2回の投稿で十分効果があります。
リピーター限定の特別対応を用意する
メルカリShopsでは過去に商品を購入してくれたお客様に「リピーター」のラベルをつけて表示でき、購入回数も確認できるため、初回の方とは違う特別感のある対応が可能です。
例えば、2回目以降の購入者には「いつもありがとうございます」という一言を添えたり、おまけを同梱したりすることで、特別感を演出できます。こうした小さな配慮が、長期的な関係づくりにつながります。
よくある失敗とその対策
リピーター作りでよくある失敗は、しつこく営業しすぎることです。メッセージで何度も購入を促したり、過度な宣伝をしたりすると、かえって敬遠されてしまいます。
また、全員に同じテンプレートを使うのも避けましょう。購入した商品や相手の雰囲気に合わせて、メッセージ内容を調整することが大切です。相手が丁寧な口調なら丁寧に、カジュアルな口調ならやや砕けた表現で応じるなど、柔軟な対応を心がけましょう。
今日から始められる具体的なアクション
メルカリでリピーターを作るために、今日からできることをまとめます。まず、購入者へのメッセージテンプレートを2〜3パターン用意しましょう。商品カテゴリーや購入者のタイプに合わせて使い分けられるようにしておくと便利です。
次に、梱包時に入れる簡単なサンキューカードを作成します。手書きでなくても、パソコンで作成したものをやわらかいフォントで印刷すれば、温かみのある印象を与えられます。
そして、評価を受け取ったら必ず丁寧に返信し、可能であれば次回の商品案内を自然に盛り込みましょう。これだけで、リピート率は確実に上がります。
まとめ｜今日からメルカリリピーター作りを始めよう
メルカリでリピーターを作ることは、安定した副収入への最短ルートです。今回ご紹介した7つのテクニックは、どれも特別なスキルは不要。丁寧なメッセージ、心のこもった梱包、そして適切なタイミングでの情報提供だけで、「またあなたから買いたい」と思ってもらえる出品者になれます。
最初の一歩はとても簡単です。
まずは次の取引から、購入者へのメッセージに「他にも○○を出品しています」の一言を添えてみてください。それだけで、リピート率は確実に変わります。手書きのサンキューカードを同梱すれば、さらに印象はアップ。小さな積み重ねが、月5万円の安定収入につながります。
新規顧客を探し続ける疲れから解放されませんか？
リピーターが増えれば、集客の手間が減り、隙間時間でも効率よく稼げるようになります。子育ての合間、通勤時間、休日の数時間。あなたのペースで、無理なく副業の基盤を築いていきましょう。
あなたの「できるかな？」は「できる！」に変わります。
この記事を読んだ今日が、安定収入への第一歩。さあ、メルカリを開いて、リピーター作りを始めてみませんか？未来のあなたが、今日の一歩に感謝する日が必ず来ます。